Lamentamos mucho que tenga que cancelar su estancia con nosotros, pero somos comprensivos con los imprevistos. En las siguientes condiciones puede cancelar su reserva o sus vacaciones ya pagadas con nosotros:
- Cancelación gratuita 14 días antes de la llegada
- 100% del precio de la reserva para cancelaciones realizadas menos de 14 días antes de la llegada.
Condiciones adicionales
1. Precios y servicios
En el material de presentación del proveedor del alojamiento (sitio web, folletos, etc.) figuran los precios indicativos del alojamiento y de los servicios adicionales. No obstante, el cliente queda vinculado por el precio indicado en el bono de alojamiento. Para el alcance de los servicios y precios acordados contractualmente, el bono es vinculante. El proveedor del alojamiento tiene derecho a modificar las condiciones de estancia acordadas en casos ajenos a su voluntad (por ejemplo, fuerza mayor).
2. Cancelación de la estancia por parte del cliente
El cliente tiene derecho a cancelar la reserva en cualquier momento antes de su llegada. La cancelación de la estancia requiere una cancelación electrónica por escrito (correo electrónico con acuse de recibo) a chalupamlynarka@gmail.com. La fecha y hora de envío del correo electrónico es decisiva para determinar el momento de la cancelación.
El proveedor del alojamiento no cobrará al cliente los gastos de cancelación mencionados si no pudiera utilizar los servicios acordados por los siguientes motivos: fallecimiento de un familiar, hospitalización del cliente o de un miembro de su familia, enfermedad grave, orden de llamada a filas, catástrofe natural. El cliente está obligado a presentar una prueba escrita de los hechos mencionados al proveedor del alojamiento en un plazo de 3 días desde que se produzcan.
3. Validez
Las presentes condiciones forman parte integrante del pedido de alojamiento y del bono de alojamiento.